קודי שגיאות של שב"א EMV
סליקות האשראי לעיתים מחזירות הודעות שגיאה שמקורן בשב"א.
לשימושכם, מצורפת טבלה המפרטת כל הסטטוסי שמוחזרים ממערכת אשראית EMV של חברת שב"א.
ניתן לעבור לטבלה המפרטת את כל הסטטוסים של מערכת אשראית 96 בלחיצה כאן.
לשימושכם, מצורפת טבלה המפרטת כל הסטטוסי שמוחזרים ממערכת אשראית EMV של חברת שב"א.
ניתן לעבור לטבלה המפרטת את כל הסטטוסים של מערכת אשראית 96 בלחיצה כאן.
קוד שגיאה | תיאור |
---|---|
000 | מאושר |
001 | חברת כרטיס האשראי של הלקוח/ה לא אישרה את החיוב, על פי הרשום אצלה הכרטיס חסום. ניתן להתקשר לחברת כרטיסי האשראי או לנסות לחייב כרטיס אחר. |
002 | על פי חברת כרטיס האשראי של הלקוח/ה הכרטיס גנוב ועליך להחרים אותו. ניתן להתקשר לחברת כרטיסי האשראי או לנסות לחייב כרטיס אחר. |
003 | חברת כרטיס האשראי של הלקוח/ה לא אישרה את החיוב. ניתן להתקשר לחברת כרטיסי האשראי או לנסות לחייב כרטיס אחר. |
004 | חברת כרטיס האשראי של הלקוח/ה לא אישרה את החיוב. ניתן להתקשר לחברת כרטיסי האשראי (של הלקוח/ה) או לנסות לחייב כרטיס אחר. |
005 | כרטיס מזוייף החרם |
006 | תקלה במספר ה-CVV (הספרות בגב הכרטיס). יש לוודא שהספרות הוזנו בצורה מדויקת. |
007 | דחה עסקה: CAVV/UCAF שגוי |
008 | דחה עסקה: AVS שגוי |
009 | דחייה - נתק בתקשורת |
010 | החיוב נכשל (סטטוס אישור חלקי ליתר דיוק). חברת כרטיס האשראי של הלקוח/ה שלחה סמס ללקוח/ה. יש לבקש מהלקוח/ה לעקוב אחרי ההוראות במסרון ולאחר מכן לבצע את החיוב מחדש. |
011 | דחה עסקה: חוסר בנקודות/כוכבים/מיילים/הטבה אחרת |
012 | כרטיס לא מורשה במסוף |
013 | דחה בקשה .קוד יתרה שגוי |
014 | דחייה .כרטיס לא משוייך לרשת |
015 | כרטיס האשראי שהוזן פג תוקף. יש לנסות לחייב כרטיס אשראי אחר. |
016 | דחייה - אין הרשאה לסוג מטבע |
017 | דחייה - אין הרשאה לסוג אשראי בעסקה |
026 | מספר תעודת הזהות שהוזן שגוי או שאינו תואם למספר המקושר לכרטיס האשראי. יש להזין מספר תעודת זהות חדש. |
041 | ישנה חובת יציאה לשאילתא בגין תקרה בלבד לעסקה עם פרמטר j2 |
042 | ישנה חובת יציאה לשאילתא לא רק בגין תקרה, לעסקה עם פרמטר j2 |
051 | חסר קובץ ווקטור 1 |
052 | חסר קובץ ווקטור 4 |
053 | חסר קובץ ווקטור 6 |
055 | חסר קובץ ווקטור 11 |
056 | חסר קובץ ווקטור 12 |
057 | חסר קובץ ווקטור 15 |
058 | חסר קובץ ווקטור 18 |
059 | חסר קובץ ווקטור 31 |
060 | חסר קובץ ווקטור 34 |
061 | חסר קובץ ווקטור 41 |
062 | חסר קובץ ווקטור 44 |
063 | חסר קובץ ווקטור 64 |
064 | חסר קובץ ווקטור 80 |
065 | חסר קובץ ווקטור 81 |
066 | חסר קובץ ווקטור 82 |
067 | חסר קובץ ווקטור 83 |
068 | חסר קובץ ווקטור 90 |
069 | חסר קובץ ווקטור 91 |
070 | חסר קובץ ווקטור 92 |
071 | חסר קובץ ווקטור 93 |
073 | חסר קובץ PARAM_3_1 |
074 | חסר קובץ PARAM_3_2 |
075 | למסוף אין הרשאה לחיוב כרטיס תייר (חו"ל) |
076 | חסר קובץ PARAM_3_4 |
077 | חסר קובץ PARAM_361 |
078 | חסר קובץ PARAM_363 |
079 | חסר קובץ PARAM_364 |
080 | חסר קובץ PARAM_61 |
081 | חסר קובץ PARAM_62 |
082 | חסר קובץ PARAM_63 |
083 | חסר קובץ CEIL_41 |
084 | חסר קובץ CEIL_42 |
085 | חסר קובץ CEIL_43 |
086 | חסר קובץ CEIL_44 |
087 | חסר קובץ DATA |
088 | חסר קובץ JENR |
089 | חסר קובץ Start |
091 | קובץ לא קיים- וקטור 95 |
101 | חסרה כניסה בוקטור 1 |
103 | חסרה כניסה בוקטור 4 |
104 | חסרה כניסה בוקטור 6 |
106 | חסרה כניסה בוקטור 11 |
107 | חסרה כניסה בוקטור 12 |
108 | חסרה כניסה בוקטור 15 |
110 | חסרה כניסה בוקטור 18 |
111 | חסרה כניסה בוקטור 31 |
112 | חסרה כניסה בוקטור 34 |
113 | חסרה כניסה בוקטור 41 |
114 | חסרה כניסה בוקטור 44 |
116 | חסרה כניסה בוקטור 64 |
117 | חסרה כניסה בוקטור 81 |
118 | חסרה כניסה בוקטור 82 |
119 | חסרה כניסה בוקטור 83 |
120 | מספר כרטיס האשראי שהוזן שגוי. אנא הזינו מחדש את מספר הכרטיס. |
121 | חסרה כניסה בוקטור 91 |
122 | חסרה כניסה בוקטור 92 |
123 | חסרה כניסה בוקטור 93 |
125 | חסרה כניסה בווקטור 95 |
141 | על פי חברת האשראי שלכם - אינכם רשאים לקבל כרטיסי אשראי מסוג הכרטיס שניסיתם להעביר. אם אתם חושבים שזו טעות, אנא צרו איתם קשר. |
142 | הכרטיס שניסיתם לחייב הינו כרטיס תייר. על פי חברת האשראי שלכם - אינכם רשאים לקבל כרטיסי תייר (כרטיסים שהונפקו בחו"ל). אם אתם חושבים שזו טעות, אנא צרו איתם קשר. |
143 | בית העסק אינו רשאי לקבל כרטיסי מועדון של ישראכרט |
144 | בית העסק אינו רשאי לקבל כרטיסי מועדון של מקס |
145 | בית העסק אינו רשאי לקבל כרטיסי מועדון של כאל |
146 | בית העסק אינו רשאי לקבל כרטיסי מותג פרטי |
147 | חסרה כניסה בקובץ תקרות לכרטיסים ישראלים שאינם PLשיטה 4.2 0 |
148 | חסרה כניסה בקובץ תקרות לכרטיסים ישראלים שאינם PLשיטה 4.3 1 |
149 | למסוף אין אישור לחיוב כרטיס תייר (חו"ל) |
150 | חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -ישראכרט |
151 | חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -כאל |
152 | חסרה כניסה בקובץ כרטיסים תקפים -מנפיק עתידי |
182 | שגיאה בערכי וקטור 4 |
183 | שגיאה בערכי וקטור 6/12 |
186 | שגיאה בערכי וקטור 18 |
187 | שגיאה בערכי וקטור 34 |
188 | שגיאה בערכי וקטור 64 |
190 | שגיאה בערכי וקטור 90 |
191 | נתונים לא תקינים בוקטור הרשאות מנפיק |
192 | נתונים לא ולידים בסט הפרמטרים |
193 | נתונים לא ולידים בקובץ פרמטרים ברמת מסוף |
194 | שגיאה בערכי ווקטור 95 |
250 | בעיית זיהוי (שם משתמש/סיסמא/מספר מסוף לא תקינים) |
255 | תקלה כללית - לפנות לשב"א |
256 | מספר עסקה (TransactionNumber) אינו ייחודי עבור תאריך העסקה (TransactionDate) |
257 | לא נמצא מידע נדרש |
259 | יש כרגע תקלה ארצית של שב"א בתהליך הסליקה. כדי לזרז את הטיפול, אנחנו ממליצים ליצור איתם קשר באופן אישי. |
260 | אחד או יותר מהפרמטרים המועברים לפונקציה לא תקין (בד"כ ערך לא נומרי בשדה נומרי) |
262 | נכשל פיענוח חלק מהעסקאות שנכשלו להפקדה |
280 | Timeout (משך זמן חזרה למשתמש - יותר מדקה). במידה וחוזר על עצמו יש לפנות לשב"א |
298 | נסיון לעבוד עם מסוף ייצור דרך אתר בטא |
300 | אין הרשאה לסוג עסקה - הרשאת סולק |
301 | על פי חברת הסליקה שלכם אינכם מורשים לבצע עסקאות במטבע הנבחר. ניתן לבחור מטבע אחר או ליצור קשר עם חברת האשראי. |
303 | אין הרשאת סולק לביצוע עסקה כאשר הכרטיס לא נוכח |
304 | אין הרשאה לאשראי - הרשאת סולק |
308 | אין הרשאה להצמדה - הרשאת סולק |
309 | אין הרשאת סולק לאשראי במועד קבוע |
310 | אין הרשאה להקלדת מספר אישור מראש |
311 | אין הרשאה לבצע עסקאות לקוד שרות 587 |
312 | אין הרשאת סולק לאשראי דחוי |
313 | אין הרשאת סולק להטבות |
314 | אין הרשאת סולק למבצעים |
315 | אין הרשאת סולק לקוד מבצע ספציפי |
316 | אין הרשאת סולק לעסקת טעינה |
317 | אין הרשאת סולק לטעינה/פריקה בקוד אמצעי התשלום בשילוב קוד מטבע |
318 | אין הרשאת סולק למטבע בסוג אשראי זה |
319 | אין הרשאת סולק לטיפ |
321 | אין לכרטיס נטען הרשאה מתאימה לביצוע בקשה לאישור ללא עסקה (J5) |
322 | אין הרשאה מתאימה לביצוע בקשה לאישור ללא עסקה (J5) |
341 | אין הרשאה לעסקה - הרשאת מנפיק |
342 | הכרטיס שניסיתם לחייב אינו מורשה לבצע עסקאות במטבע שבחרתם לחייב. אפשר לנסות כרטיס אחר, מטבע אחר, או לפנות לחברת כרטיסי האשראי של הלקוח/ה. |
343 | אין הרשאת מנפיק לביצוע עסקה כאשר הכרטיס לא נוכח |
344 | אין הרשאה לאשראי - הרשאת מנפיק |
348 | אין הרשאה לביצוע אישור בקשה יזומה ע"י קמעונאי |
349 | אין הרשאה מתאימה לביצוע בקשה לאישור ללא עסקה (J5) |
350 | אין הרשאת מנפיק להטבות |
351 | אין הרשאת מנפיק לאשראי דחוי |
352 | אין הרשאת מנפיק לעסקת טעינה |
353 | אין הרשאת מנפיק לטעינה/פריקה בקוד אמצעי התשלום |
354 | אין הרשאת מנפיק למטבע בסוג אשראי זה |
381 | אין הרשאה לבצע עסקת contactlessמעל סכום מרבי |
382 | במסוף המוגדר כשרות עצמי ניתן לבצע רק עסקאות בשירות עצמי |
384 | מסוף מוגדר כרב-ספק /מוטב - חסר מספר ספק/מוטב |
385 | במסוף המוגדר כמסוף סחר אלקטרוני/עסקה אינטרנטית חובה להעביר eci |
401 | ישנה הגבלה על מספר התשלומים בעסק או בכרטיס האשראי של הלקוח/ה אשר לא מאפשרת לבצע עסקה בכמות התשלומים שנבחרה. ניתן להוריד את כמות התשלומים או לנסות כרטיס אחר. |
402 | לא ניתן לבצע עסקת קרדיט (מספר התשלומים קטן ממספר התשלומים המינימלי לעסקת קרדיט). יש ליצור קשר עם חברת האשראי לפרטים נוספים. |
403 | לא ניתן לבצע עסקת קרדיט (סכום העסקה קטן מסכום המינימלי לתשלום). יש ליצור קשר עם חברת האשראי לפרטים נוספים. |
404 | לא הוזן שדה מספר תשלומים |
405 | חסר נתון סכום תשלום ראשון /קבוע |
406 | סה"כ סכום העסקה שונה מסכום תשלום ראשון +סכום תשלום קבוע *מספר תשלומים |
407 | ערוץ 2 לא ולידי |
408 | ערוץ 2 קצר מ-37 תווים |
410 | דחיה בגין דרישת המנפיק לסוג הכרטיס |
411 | שדה UID שגוי |
414 | בעסקה עם חיוב בתאריך קבוע הוכנס תאריך מאוחר משנה מביצוע העיסקה |
415 | הוזנו נתונים לא תקינים |
416 | תאריך תוקף לא במבנה תקין |
417 | מספר מסוף אינו תקין |
418 | חסרים פרמטרים חיוניים (להודעת שגיאה זו מתווספת רשימת הפרמטרים החסרים) |
419 | שגיאה בהעברת מאפיין clientInputPan |
420 | מספר כרטיס לא ולידי -במצב של הזנת ערוץ 2בעסקה ללא כרטיס נוכח |
421 | שגיאה כללי -נתונים לא ולידים |
422 | שדה ארוך מדי או לא בפורמט הנכון |
423 | שגיאה בבניית מחרוזת לשליחה לטנדם |
424 | שדה לא נומרי |
425 | רשומה כפולה |
426 | הסכום הוגדל לאחר ביצוע בדיקות אשראית |
428 | חסר קוד שרות בכרטיס |
429 | כרטיס אינו תקף לפי קובץ כרטיסים תקפים |
431 | שגיאה כללית (על המפיץ לפנות למחלקת התמיכה) |
432 | אין הראשה להעברת כרטיס דרך קורא מגנטי |
433 | כרטיס זה הינו כרטיס חכם, יש להעבירו בקורא חכם בלבד |
434 | אסור להעביר כרטיס במכשיר ה- PinPad |
435 | המכשיר לא מוגדר להעברת כרטיס מגנטי CTL |
436 | המכשיר לא מוגדר להעברת כרטיס EMV CTL |
439 | אין הרשאה לסוג אשראי לפי סוג עסקה |
440 | כרטיס תייר אינו מורשה לסוג אשראי זה |
441 | סוג האשראי אינו ניתן לביצוע בכרטיס שהוזן |
442 | אין אפשרות לבצע אימות מספר אישור מול הסולק, נא לנסות שוב |
443 | לא ניתן לבצע עסקת ביטול - כרטיס לא נמצא בקובץ תנועות הקיים במסוף |
445 | הכרטיס שניסיתם לחייב בעסקת תשלומים הינו כרטיס חיוב מיידי (דביט). לא ניתן לחייב כרטיס דביט בתשלומים. ניתן לחייב כרטיס אחר או להעביר עסקה חד פעמית. |
447 | מספר כרטיס האשראי שהוזן שגוי. אנא הזינו מחדש את מספר הכרטיס. |
448 | חיוב להקליד כתובת לקוח (מיקוד ,מספר בית ועיר) |
449 | חיוב להקליד מיקוד |
450 | קוד מבצע מחוץ לתחום, צ"ל בתחום 1-12 |
451 | שגיאה במהלך בנית רשומת עסקה |
452 | בעסקת טעינה/פריקה/בירור יתרה חיוב להזין שדה קוד אמצעי תשלום |
453 | אין אפשרות לבטל עסקת פריקה 7.9.3 |
455 | לא ניתן לבצע עסקת חיוב מאולצת כאשר נדרשת בקשה לאישור (למעט תקרות) |
456 | כרטיס נמצא בקובץ תנועות עם קוד תשובה 'החרם כרטיס' |
457 | בכרטיס חיוב מיידי מותרת עסקת חיוב רגילה/זיכוי/ביטול |
458 | קוד מועדון לא בתחום |
470 | בעסקת הו"ק סכום התשלומים גבוה משדה סכום העסקה |
471 | בעסקת הו"ק מספר תשלום תורן גדול מסה"כ מספר התשלומים |
472 | בעסקת חיוב עם מזומן חיוב להזין סכום במזומן |
473 | בעסקת חיוב עם מזומן סכום המזומן צריך להיות קטן מסכום העסקה |
474 | עסקת איתחול בהוראת קבע מחייבת פרמטר J5 |
475 | עסקת ה"ק מחייבת אחד מהשדות: מספר תשלומים או סכום כולל |
476 | עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת שדה מספר תשלום |
477 | עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת מספר מזהה של עסקת איתחול |
478 | עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת מספר אישור של עסקת איתחול |
479 | עסקת תורן בהוראת קבע מחייבת שדות תאריך וזמן עסקת איתחול |
480 | חסר שדה מאשר עסקת מקור |
481 | חסר שדה מספר יחידות כאשר העסקה מתבצעת בקוד אמצעי תשלום השונה ממטבע |
482 | בכרטיס נטען מותרת עסקת חיוב רגילה/זיכוי/ביטול/פריקה/טעינה/בירור יתרה |
483 | עסקה עם כרטיס דלק במסוף דלק חיוב להזין מספר רכב |
484 | מספר רכב המוקלד שונה ממספר הרכב הצרוב ע"ג הפס המגנטי/מספר בנק שונה מ-012/ספרות שמאליות של מספר הסניף שונה מ-44 |
485 | מספר רכב קצר מ-6 ספרות / שונה ממספר הרכב המופיע ע"ג ערוץ 2 (פוזיציה 34 בערוץ 2) כרטיס מאפיין דלק של מקס |
486 | ישנה חובת הקלדת קריאת מונה (פוזיציה 30בערוץ )2כרטיס מאפיין דלק של מקס |
487 | רק במסוף המוגדר כדלק דו שלבי ניתן להשתמש בעדכון אובליגו |
489 | בכרטיס דלקן מותרת עסקת חיוב רגילה בלבד (עסקת ביטול אסורה) |
490 | בכרטיסי דלק/דלקן/דלק מועדון ניתן לבצע עסקאות רק במסופי דלק |
491 | עסקה הכוללת המרה חייבת להכיל את כל השדות conversion_rate_06, conversion_rate_09, conversion_currency_51 |
492 | אין המרה על עסקאות שקל/דולר (אין למלא שדה conversion_amount, conversion_rate) |
493 | בעסקה הכוללת הטבה חיוב שיהיו רק אחד מהשדות הבאים: סכום הנחה/מספר יחידות/% ההנחה |
494 | מספר מסוף שונה (קובץ JENR שונה מקובץ Start) |
495 | אין הרשאת fallback |
496 | לא ניתן להצמיד אשראי השונה מאשראי קרדיט/תשלומים |
497 | לא ניתן להצמיד לדולר/מדד במטבע השונה משקל |
498 | כרטיס ישראכרט מקומי הספרטור צ"ל בפוזיציה 18 (הכרטיס לא נקרא בצורה תקינה, נא לנסות שוב) |
500 | העסקה הופסקה ע"י המשתמש |
504 | חוסר התאמה בין שדה מקור נתוני הכרטיס לשדה מספר כרטיס |
505 | ערך לא חוקי בשדה סוג עסקה |
506 | ערך לא חוקי בשדה eci |
507 | סכום העסקה בפועל גבוה מהסכום המאושר |
509 | שגיאה במהלך כתיבה לקובץ תנועות |
510 | קובץ איתחול לא תקין |
512 | לא ניתן להכניס אישור שהתקבל ממענה קולי לעסקה זו |
513 | יש להעביר תגים מיוחדים ע"פ כללי XML |
514 | לא ניתן לבצע עסקת הטבה בכרטיס תייר |
515 | קובץ TranFinalDll64 לא קיים |
516 | קובץ TranFinalDll לא קיים |
517 | חסרה התקנה של Visual C++Redistribute Pack Version 2010 for 32 Bit |
518 | חסרה התקנה של Visual C++Redistribute Pack Version 2010 for 64 Bit |
519 | עסקת ביטול קיימת בקובץ התנועות |
551 | מסר תשובה אינו מתאים למסר הבקשה |
552 | שגיאה בשדה 55 (הכרטיס לא נקרא בצורה תקינה, נא לנסות שוב) |
553 | תקלה בשב"א (מערכת הסליקה הארצית). במידה והתקלה חוזרת, יש ליצור קשר עם שב"א בטלפון 03-5264646. |
554 | במסר התשובה חסר שדה mcc_18 |
555 | במסר התשובה חסר שדה response_code_25 |
556 | במסר התשובה חסר שדה rrn_37 |
557 | במסר התשובה חסר שדה comp_retailer_num_42 |
558 | במסר התשובה חסר שדה auth_code_43 |
559 | במסר התשובה חסר שדה f39_response_39 |
560 | במסר התשובה חסר שדה authorization_no_38 |
561 | במסר התשובה חסר/ריק שדה additional_data_48.solek_auth_no |
562 | במסר התשובה חסר אחד מהשדות conversion_amount_06, conversion_rate_09, conversion_currency_51 |
563 | ערך השדה אינו מתאים למספרי האישור שהתקבלו auth_code_43 |
564 | במסר התשובה חסר/ריק שדה additional_amunts54.cashback_amount |
565 | אי-התאמה בין שדה 25 לשדה 43 |
566 | במסוף המוגדר כתומך בדלק דו-שלבי יש חובה להחזיר שדות 90,119 |
567 | שדות 25,127לא תקינים במסר עידכון אובליגו במסוף המוגדר כדלק דו-שלבי |
598 | ERROR_IN_NEG_FILE |
599 | שגיאה כללית |
700 | עסקה נדחתה ע"י מכשיר PinPad |
701 | שגיאה במכשיר pinpad |
702 | יציאת com לא תקינה |
703 | PINPAD_TransactionError |
704 | PINPAD_TransactionCancelled |
705 | PINPAD_UserCancelled |
706 | PINPAD_UserTimeout |
707 | PINPAD_UserCardRemoved |
708 | PINPAD_UserRetriesExceeded |
709 | PINPAD_PINPadTimeout |
710 | PINPAD_PINPadCommsError |
711 | PINPAD_PINPadMessageError |
712 | PINPAD_PINPadNotInitialized |
713 | PINPAD_PINPadCardReadError |
714 | PINPAD_ReaderTimeout |
715 | PINPAD_ReaderCommsError |
716 | PINPAD_ReaderMessageError |
717 | PINPAD_HostMessageError |
718 | PINPAD_HostConfigError |
719 | PINPAD_HostKeyError |
720 | PINPAD_HostConnectError |
721 | PINPAD_HostTransmitError |
722 | PINPAD_HostReceiveError |
723 | PINPAD_HostTimeout |
724 | PINVerificationNotSupportedByCard |
725 | PINVerificationFailed |
726 | שגיאה בקליטת קובץ config.xml |
730 | מכשיר אישר עסקה בניגוד להחלטת אשראית |
731 | כרטיס לא הוכנס |
777 | תקין, ניתן להמשיך |
996 | שגיאה בבדיקת רשומת תנועה לפני רישום לקובץ |
המידע המוצג באתר זה הינו בחסות מערכת SUMIT, מערכת ניהול חשבונות, סליקת אשראי, גביית הוראות קבע ועוד.
לחצו כאן להצטרפות חינם אל SUMIT
ההצטרפות אינה כרוכה בתשלום, ומאפשרת 10 פעולות בכל חודש ללא עלות. קיימים גם מסלולים נוספים.